Meravit: cambiare rotta per costruire un’azienda che duri

Contro un muro

Avevamo un prodotto che funzionava e un’università che lo adorava. Poi abbiamo provato a venderlo ad altre università, in un mercato affollato di concorrenti molto più grandi. Dopo tre anni non ci vivevamo ancora.

È stato come sbattere contro un muro. Dovevamo prendere una decisione e cambiare rotta: abbandonare il prodotto che avevamo costruito. Ma andava fatto, per tenere in vita l’azienda e farla diventare il nostro lavoro a tempo pieno.

Ripensare cosa vendiamo

La parte più difficile non era tecnica. Era ammettere che il nostro vero valore non era un’app, ma il team che l’aveva costruita: persone capaci di capire il problema di un cliente e trasformarlo in uno strumento che funziona. Così abbiamo riposizionato l’azienda attorno a questo.

• Consulenza AI: previsioni, business intelligence, data visualization, AI generativa.
• Consulenza IT: app web e mobile, data engineering, integrazione di sistemi, IoT.

Ai clienti abbiamo promesso una cosa semplice: non qualche raccomandazione in un PowerPoint, ma strumenti che possono usare da soli. Ogni progetto segue lo stesso metodo: tradurre le esigenze in funzionalità, stabilire le priorità insieme al cliente, sviluppare in modo snello e misurare il risultato rispetto ai KPI concordati all’inizio.

Tre clienti, tre problemi diversi

Il nuovo posizionamento contava solo se i clienti ci credevano. E ci hanno creduto. I nostri tre clienti più importanti, insieme ad altri, mostrano quanto sia ampio il nostro lavoro:

• Cérélia, settore alimentare: previsione della domanda con l’IA in 14 Paesi, che migliora l’accuratezza a lungo termine e si combina con SAP IBP (Margherita).
• Regione Emilia-Romagna, settore pubblico: la nostra esperienza con EasyDesk è diventata dAPPERtutto, una piattaforma di gestione degli spazi che oggi oltre 3.500 dipendenti regionali usano per prenotare postazioni e sale riunioni e per aprire le porte degli uffici dal telefono. Ho guidato io la negoziazione e la relazione con il cliente (vai alla storia).
• Deloitte, banca: fornitore ufficiale da novembre 2023, abbiamo sviluppato il front-end di una grande banca italiana fino a giugno 2025.

Settori diversi, team diversi, la stessa promessa.

Un nuovo nome

Nel 2024 il nome ha finalmente raggiunto quello che eravamo diventati. Abbiamo rinominato l’azienda Meravit, dal latino meritus, “meritato”. Ci ricorda che la fiducia dei clienti non è mai scontata: è una responsabilità che dobbiamo guadagnarci e confermare ogni giorno. Non ci adagiamo sui risultati passati. Ci mettiamo alla prova ogni giorno.

Da “la vostra azienda” a “la nostra azienda”

Quando il team è cresciuto, i nuovi arrivati chiamavano ancora EasyDesk “la vostra azienda”. Con il tempo, man mano che ognuno prendeva un ruolo più importante, “vostra” è diventato “nostra”, e “voi” è diventato “noi”. È il cambiamento di cui vado più fiero.

A che punto siamo

• Oltre 780.000 € di contratti in quattro anni, in utile dalla fine del 2023
• Sei persone a tempo pieno
• Clienti nel settore pubblico, nel retail, nella banca e nell’istruzione; soluzioni usate da oltre 5.000 persone

Cosa mi ha insegnato

• Ascoltare il mercato, anche quando dice no. Cambiare rotta ha salvato l’azienda.
• Sapere cosa si vende davvero. Il nostro valore non è mai stato un prodotto, ma la capacità di risolvere il problema successivo.
• L’empatia è al centro della guida di un team. Mettersi nei panni dell’altro fa quasi sempre la differenza tra risolvere un malinteso e farlo degenerare.
• I problemi non sono momenti per cercare colpe, ma per restare uniti. Fidarsi dei compagni di squadra, e sapere quando fare un passo indietro per trovare un punto d’incontro e andare avanti insieme.